Informations de livraison

Nos gâteaux sont fraîchement préparés et minutieusement décorés ; ils nécessitent donc une attention particulière lors du transport. Afin de préserver leur présentation, les livraisons locales sont assurées par la boutique Cake Box qui prépare votre commande.

Les frais de livraison dépendent de la distance entre votre adresse et la boutique. Il vous suffit de saisir votre code postal dans l'outil de vérification présent sur n'importe quelle page produit pour consulter les options de livraison et le tarif exact qui vous sont proposés avant de passer commande.

Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer votre livraison, la boutique Cake Box qui prépare votre commande vous contactera généralement pour vous indiquer la marche à suivre.

Vous pouvez également contacter directement la boutique via notre outil de localisation des magasins si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant votre livraison.

Contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution. Passé un délai de 24 heures, il sera plus difficile de régler le problème.

Nos gâteaux sont fragiles, en particulier les modèles de grande taille, et nos chauffeurs peuvent avoir besoin d'un coup de main pour les transporter en toute sécurité jusque chez vous, notamment dans les escaliers ou à travers les portes. Votre aide dans ces moments-là est vraiment précieuse, car nos chauffeurs ne connaissent pas toujours la fragilité exacte de chaque gâteau.